Platformadan necə istifadə etməli?

Müştərilər üçün (hesab tələb olunmur)

1. Məhsulu tərəfdaş mağazadan satın alın. Qızıl Zəmanət sənədiniz mağaza tərəfindən sistemə daxil edilir və avtomatik olaraq telefon nömrənizə SMS ilə göndərilir.
2. Sənəd nömrənizi Zəmanət Yoxla bölməsində daxil edərək statusunu istənilən vaxt, heç bir giriş etmədən yoxlayın.
3. Məhsulda problem yarandıqda satın aldığınız mağazaya müraciət edin və ya (012) 480 18 74 zəng mərkəzimizlə əlaqə saxlayın — müraciətiniz mağaza tərəfindən sistemə qeyd olunur.
4. Müraciətinizin nəticəsi (təmir və ya əvəzləmə) barədə mağaza sizinlə birbaşa əlaqə saxlayır.

Tərəfdaş mağazalar üçün

1. Tərəfdaş Olun formunu doldurub şirkət və VÖEN məlumatlarınızı təqdim edin.
2. Admin tərəfindən müraciətiniz təsdiqləndikdən sonra e-poçtunuza giriş məlumatları göndəriləcək.
3. Mağaza panelinə daxil olun və satış zamanı məhsulu daxil edin — Qızıl Zəmanət haqqı qiymətə görə avtomatik hesablanır.
4. Zəmanət sənədi avtomatik yaradılıb müştərinin nömrəsinə göndərilir — çap etməyə ehtiyac yoxdur.
5. Müştəri müraciət etdikdə panel üzərindən yeni müraciət qeyd edin və müvafiq addımı (təmir/əvəzləmə) izləyin.

Tez-tez qarşılaşılan çətinliklər

• SMS gəlmədi? Telefon nömrəsinin düzgün daxil edildiyini mağaza ilə yoxlayın.
• Sənəd nömrənizi itirmisiniz? Satın aldığınız mağaza ilə əlaqə saxlayaraq yenidən əldə edə bilərsiniz.
• Müraciətiniz uzun müddət cavabsız qalıb? Zəng mərkəzimizlə ((012) 480 18 74) əlaqə saxlayın.