Как пользоваться платформой?

Для клиентов (аккаунт не требуется)

1. Купите товар в магазине-партнёре. Ваш документ Золотой Гарантии вносится в систему магазином и автоматически отправляется SMS на ваш номер телефона.
2. Введите номер вашего документа в разделе Проверить гарантию , чтобы в любое время проверить статус без входа в систему.
3. При возникновении проблемы с товаром обратитесь в магазин, где вы его приобрели, или свяжитесь с нашим колл-центром (012) 480 18 74 — ваше обращение будет зарегистрировано магазином в системе.
4. О результате вашего обращения (ремонт или замена) магазин свяжется с вами напрямую.

Для магазинов-партнёров

1. Заполните форму Стать партнёром и предоставьте данные компании и ИНН.
2. После подтверждения вашей заявки администратором данные для входа будут отправлены на вашу эл. почту.
3. Mağaza panelinə daxil olun и вносите товар при продаже — стоимость Золотой Гарантии рассчитывается автоматически по цене.
4. Гарантийный документ создаётся автоматически и отправляется на номер клиента — печатать не требуется.
5. При обращении клиента зарегистрируйте новое обращение через панель и отслеживайте соответствующий шаг (ремонт/замена).

Часто встречающиеся трудности

• SMS не пришло? Уточните в магазине правильность введённого номера телефона.
• Потеряли номер документа? Вы можете получить его снова, связавшись с магазином, где приобрели товар.
• Ваше обращение долго остаётся без ответа? Свяжитесь с нашим колл-центром ((012) 480 18 74).